سیاست مرجوعی و عودت کالا
ما در [آیفربیوتی] به کیفیت محصولات و رضایت شما متعهدیم. در این صفحه شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه را به طور شفاف توضیح دادهایم.
🔄 شرایط عمومی بازگشت کالا
- ✅ مدت زمان مرجوعی: ۷ روز از تاریخ تحویل کالا
- ✅ کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد
- ✅ تمام قطعات، جعبه و راهنما باید کامل باشد
- ✅ برچسب قیمت و لیبل اصلی جدا نشده باشد
🚫 موارد غیرقابل مرجوع
- ❌ کالاهای بهداشتی و آرایشی
- ❌ کالاهای سفارشی و شخصیسازی شده
- ❌ محصولاتی که بستهبندی آنها آسیب دیده باشد
📦 روشهای بازگشت کالا
- تماس با پشتیبانی از طریق فرم زیر
- ارسال کالا با بستهبندی مناسب
- بررسی کالا توسط واحد کنترل کیفیت (حداکثر ۴۸ ساعت)
- استرداد وجه طی ۲۴ ساعت پس از تأیید
💳 روشهای استرداد وجه
- 💳 واریز به حساب بانکی
- 💳 برگشت به کیف پول الکترونیکی
- 💳 اعتبار برای خرید بعدی (به انتخاب مشتری)
💰 هزینههای بازگشت
- ✅ در صورت وجود مشکل در کالا: هزینه بازگشت بر عهده ما
- ⚠️ در صورت انصراف مشتری: هزینه ارسال بر عهده مشتری
📞 ارتباط با ما
برای هرگونه سوال درباره سیاست مرجوعی، از طریق راههای زیر با ما در تماس باشید:
- 📧 ایمل: soamyekohandani5@gmail.com
- 📞 تلفن: ۰۹۱۲۴۲۰۴۴۹۲
- 📱 پیامرسان: آیدی s_kohandani_86
- 🕐 ساعت پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹-۱۷
توجه: این سیاست ممکن است بر اساس قوانین جدید به روز شود.
